第一、營造面試氣氛

1、（開場語）歡迎你參加我們的這次面試！

2、今天天氣很熱（冷）……（觀察應試者與陌生人交往的意識與能力）

3、過來順利嗎？到這里來上班工作地點能接受嗎？（觀察應聘者的第一反應，估算距離，候選人是否會愿意）

第二、基本情況了解

1、請自我介紹一下（了解應試者的基本信息，同時觀察其表達能力、概括能力，語言是否流暢、有條理、層次分明）

2、談一下自己性格方面的優缺點，這些會對你所應聘的工作有影響嗎？（應試者對自己能否有一個比較全面、深刻、理性的認識，自信、自卑和自傲傾向如何，是否善于自我總結）

3、在你朋友眼里，你是一個什么樣的人？（人際交往能力的側面考察）

4、有什么業余愛好？（業余愛好可以反映應聘者的性格傾向、觀念、心態等）

第三、求職動機、態度

1、為什么選擇來我們公司工作？對這個行業、對我們公司你有什么了解嗎？（求職者的了解程度反映了其對該職位的重視程度，求職的態度）

2、你在選擇工作時最看重的是什么？（了解求職時的考慮因素：薪資福利、工作環境、職業意向、發展前景等。）

3、你更喜歡什么樣的公司？（判斷對方在本公司的適應可能和穩定性）

4、請談談你現在的工作情況。包括待遇、工作性質、工作滿意度等等。

5、你喜歡什么樣的領導和同事？（喜歡什么樣的人，自己也將最終成為那種人）

6、你認為在一個理想的工作單位里，個人事業的成敗是由什么決定的？（價值觀的一種，不同的職位需要不同價值觀的人，但基本觀念不能和企業文化相差太遠）

7、你為什么喜歡這種工作？（了解對方的職業傾向，以判斷對方是否適合應聘的職位）

第四、職業規劃

1、能談談你的職業規劃嗎？

2、接下來的兩到三年，你喜歡在職業方面達到一個什么樣的目標？（公司是否能夠給應聘者提供對應的職位及發展空間）

3、如果有選擇的機會，你最有興趣做的工作是什么？為什么？（職業傾向、工作穩定性的考察，求職者是否把這份工作僅僅當做一個過渡）

第五、離職分析

1、離開上一家公司的原因是什么？有沒有對這個問題和你的上級溝通過？（求職者離開的原因是他在尋求下一家公司時要重點考慮的因素）

2、離職前的一個月你都做了些什么？（對本職工作、對公司是否負責，是否給予了公司安排接替人選的時間及是否配合等）

3、離職后的這一段時間都在做什么？（是否為未來的新工作做了必要的準備）

第六、崗位了解

1、以你的經驗判斷，你所應聘的職位工作范圍主要有哪些？

2、對這份工作，你有哪些可預見的困難？

3、假如我們錄用你，你準備怎么開展工作？

4、對于這份工作，你的優勢、劣勢在哪里？

第七、工作關系

1、你以前的同事（上級、下屬）對你的評價怎么樣？（考察候選人回答是否客觀、中肯，是否夸大。）

 2、你對以前的上級怎么評價？

3、你希望與什么樣的上級共事？（同時考慮他與所聘部門的團隊融合性）

第八、工作經驗

1、你現在或最近所做的工作，其職責是什么？它有些什么具體的事務？（應試者是否曾關注自己的工作，是否了解自己工作的重點，表述是否簡明扼要）

2、你認為你在工作中的成就是什么？（了解對方對“成就”的理解，了解對方能力的突出點，是否能客觀的總結回顧自我）

3、你認為該工作的難點或挑戰性在什么地方？（只有熟悉該工作才能準確回答此問題，并以此判斷對方能力處于什么層級）

4、在您主管的部門遇到過什么困難？您是如何處理的？（解決問題的方法固然重要，關鍵的是分析、判斷時的思路和考慮過哪些因素）

5、請談一下你在公司中職務升遷和收入變化情況？（從職業歷程判斷對方工作的成就和對自己成長投入的努力）

6、談談你對公司未來某一業務發展計劃的設想。（了解對方思維的創造性和對工作的感悟能力，以及對本業務發展趨勢的把握程度）

7、你以前在日常工作中做的最多的是什么事情？（通過對方對自己工作的歸納判斷其對業務的熟練程度和關注度。可依此繼續追問細節！）

8、在你進入這家公司之前，你所在部門工作最大的問題是什么？現在有什么改觀嗎？（了解對方對工作的改善能力。要追問細節，避免對方隨意編造或夸夸其談）

第九、事業心、進取心、自信心

1、你認為現在的工作有什么需要改進的地方？（追問避免對方夸夸其談）

2、你對自己的工作有什么要求？（如追求完美還是追求效率，或“對得起這份薪水”等一般性回答，判斷對方的工作特性）

3、你認為成功的決定性因素是什么？追問題：你認為自己具備其中的哪些？

4、你怎樣看待你部門中應付工作、混日子的現象？對于管理者候選人可追問：你有什么改善的建議？

5、你的職業發展計劃是什么？如何實現這個計劃？（有計劃的人才是真正有進取心，但要看對方所描述的是否適合本職位，或是否適于本階段的本崗位工作。）

6、領導交給你一個很重要又很艱難的工作，你怎么處理？（理想情況是對方在表述中流露出敢擔擔子、主動解決困難的情緒）

第十、工作態度、誠實可靠性

1、你認為公司管得松一些好還是緊一點好？（無標準答案，在于HR對自己本公司的管理制度的重視程度）

2、在工作中看見別人違反規定和制度，你怎么辦？（無不標準答案，在于應聘者對答題的思路）

3、你經常對工作做改進或向領導提建議嗎？請舉例說明！

4、領導交給你一件急事，需要你2個小時完成，但你再怎么努力也要3個小時，這時候你會怎么辦？（考察應聘者團隊協作能力。）

5、你在工作中喜歡經常與主管溝通、匯報工作，還是最終才做一次匯報？

6、你如何看待超時和周末、休息日加班？（理想情況是既能接受加班，又不贊成加班）

7、你認為制定制度的作用是什么？怎樣才能保證制度的有效性？（觀察對方是否言不由衷）

第十一、分析判斷能力

1、你認為成功的關鍵是什么？（要求對方分析理由！）

 2、你認為自己適合什么樣的工作？為什么？希望對方能切實結合自己的性格、能力、經歷特點有條理地分析！

3、你認為怎樣才能跟上飛速發展的時代而不落后？追問題：你平時主要采取一些什么學習方式!

4、“失去監督的權力必然產生腐敗”，對于這句話你怎么理解？（雖與工作無關，但主要觀察對方的觀察問題的角度與推導的思路!）

5、吸煙有害健康，但煙草業對國家的稅收有很大的貢獻，你如何看待政府采取的禁煙措施？（雖與工作無關，但主要觀察對方的觀察問題的角度與推導的思路！）

第十二、應變能力

1、在實際生活中，你做了一件好事，不但沒人理解，反而遭到周圍人的諷刺和挖苦，這時你會如何處理？（反饋的時間應作為主要參考因素，若對方在20秒內還沒有回答，自然轉入下一個問題！）

2、在一次重要的會議上，領導做報告時將一個重要的數字念錯了，如不糾正會影響工作。這時你會怎么辦？

3、假如你的主管平時不茍言笑，一天，你正和一位同事議論自己的主管，談完一轉身發現主管面色鐵青地就站在你們旁邊，對此你怎么辦？

4、你有個朋友生病了，你帶了禮物去看他，路上正好碰上你的領導，他認為你是來看他的，因此他接下禮物連連致謝，這時你如何向你領導解釋你是來看朋友的，而又不傷領導的面子？

第十三、自知力、自控力

1、你認為自己的長處和短處是什么？怎樣才能做到揚長避短？（關注對方對自己短處的描述）

2、你聽見有人在背后議論你或說風涼話，你怎么處理？（關注對方思維的出發點）

3、你認為自己在工作中有什么不足或欠缺? （觀察對方是否敷衍!）

4、你認為在自己選擇的工作領域里，要想取得事業的成功，自己的哪些個性和素質是必需的？

5、你的上司和同事怎么評價你？你認為評價準確嗎？

6、領導和同事批評你時，你如何對待？（觀察對方是否言不由衷!）

7、領導在部門會議上當眾錯誤地批評了你，你如何處理？（對方無法回答時可形象舉例）

8、你的工作很努力，也有很多成績，但你的收入總是沒有別的同事高，你怎么辦？（一味只會“調整心態”的也并不可取）

第十四、協調能力、人際關系、適應能力

1、你喜歡和什么樣的人交朋友？你和同事的關系相處得怎么樣？請詳細描述。（營造輕松氛圍，盡量讓對方放低戒心，展開闡述，從中觀察細節！）

2從一個熟悉的環境轉入陌生的環境，你會怎樣努力去適應？大概需要多久？（不妨先舉個實例引導對方，如：想象你到了一個陌生的城市拓展市場業務!）

3、如果你調到了一個新部門，你會怎樣著手適應新工作？（觀察對方應付時的輕重、緩急）

4、你是否愿意與不同地位、職業、年齡、經歷、性格的人打交道？還是更偏向于哪一類人？舉3個不同類的朋友的例子簡單描述一下!

5、你怎樣與你不喜歡的同事安然相處，共同合作？（觀察對方闡述的是否切合實際）

6、你是否認為自己是一個比較受歡迎的人？試說明理由。（既是對過去情況的了解，又是對自知、自信的考察）

7、如果由你牽頭，組織有關部門制定5年發展規劃，你應該如何開展工作？（對中、高層管理候選人適用）

 8、你部門的副主管安排你寫一項計劃，你寫完后交副主管審閱，他很不滿意，但你的計劃中想法曾征得主管的贊同，這時你該怎么辦？（兩難問題，追問問題時力求條件苛刻，觀察對方在壓力下的反應）

9、如果你受到嚴厲的批評怎么辦？（應根據回答追問，避免被對方堂皇的語言所敷衍）

10、你更喜歡主動地開展工作還是由上級指揮工作？（兩類人都有可取的地方，當對方選擇其中一個時，可追問他對另一類人的看法）

11、你喜歡獨立工作還是與別人合作？（兩類人都有可取的地方，當對方選擇其中一個時，可追問他對另一類人的看法）

12、與主管意見相左的時候，而你認為你才是對的，你會用什么方式讓主管接受？（公司需要的不是力爭到底的堅持，而是需要更進一步的搜集資料，透過人際關系來積聚力量，找尋正確的工作決策和方法）